智慧財產權注意事項

當您交付提供檔案，請確認由双星毛巾委製印刷的圖檔，絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益；倘若有第三者主張權利，當由客戶自行出面解決，所有因爭訟產生之相關費用皆由客戶自行負責，且須賠償我司因此所致一切傷害。請於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱並知悉，並請瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約權利之行使。

為顧客提供良好的購物體驗，我們不以低價等削價策略來降低顧客應得之服務品質，請會員訂購前確認所需數量及產品規格～

下訂前請先詳閱網頁相關說明，如下訂視同了解並同意此須知！

【訂購須知】

１.   請注意商品最低起訂量，若下錯單需自行負擔退款手續費呦！

   若無事先溝通下錯數量，導致後續退款等問題，我司將會依照系統流程跑退款程序，請多注意～

   -ATM系統退款時間為每個月月底結帳，系統退款結單日為隔月為15號，若超過時間，將自動延至下個月退款

   -刷卡由於系統限制客服只能於隔天後才能刷退

２.   客製化製作數量為單款、單件100件為基本訂購量，若單款圖稿製做數量小於100件將以「打樣」案件處理，並請點擊「客製化詢問」留下您的業務諮詢及聯繫方式。

   詳細費用需請客服評估報價，有任何相關問題請與客服聯繫溝通。

３.   如有商品任何疑問或其他特殊要求，請先跟線上客服聯繫，確認可製作再下單。若未提出要求，出貨後不得因其他理由退貨。

      （包括但不限於商品與想像不同、螢幕上顏色差異、材質不喜歡或個人審美觀等個人認知理由要求退貨）

４.   任何螢幕裝置、列印裝置，皆存顯示有色差問題。我們僅將顏色調至最相近色，不得以螢幕裝置或列印範本指定要求100%無色差。如完美主義者或要大量印刷請特別注意，若無打樣直接印刷無法以此為由要求退換貨喔！

   以下列舉會影響印刷品成色因素：

   -印刷色域（CMYK）與手機、電腦螢幕顯色（RGB）演色方式完全不同；數位印刷為CMYK成色標準，出來的成品顏色會較螢幕色(RGB)上看再深一些。

   -各手機、平板、電腦螢幕顯色方式不一樣，視覺接受到的色彩鮮豔度也會受影響。

   -任何印刷色印製於不同材質表面，由於材質特性最終成色也會不一樣。

   -印刷機器會因定期清潔、保養習慣影響，就算機台型號一樣，每次印刷出來的效果也會有些許差異。

５.   如有對色需求，請務必第一時間向客服告知！因對色(Pantone色票)需要人工校色，此流程會需要一定時間，因此不提供急件服務呦！

　　 打樣以修改兩次為限，第三次起將依難易度酌收費用，故請先確定並詳細說明對顏色的要求。

   對色流程舉例：

   若有色差顧客需自行調整圖面

   > 第一次修改 > 有色差問題一樣由顧客自行調整圖面 

   > 第二次修改 > 有色差問題一樣由顧客自行調整圖面 

   > 第三次收費修改 > 確認沒問題大量印製。

６.   訂購1個商品以下屬打樣行為，不因顏色或商品與想像不同等其他因素退換貨，商品本身有嚴重瑕疵則不再此限。

7.   商品無提供設計服務，客戶須提供素材或完稿檔案。僅提供影像處理服務與示意圖確認，修改調整以兩次為限。請務必將自己的調整需求盡可能明確地告訴設計師（如字體、排版、款式、印製位置等），如需設計服務第三次起將依難易度酌收檔案處理費。

8.   客製化商品不適用七日無條件退換貨的規定，訂購前請考慮清楚。商品若有瑕疵或數量與訂購量有差異，收到商品五日內反應給客服人員進行售後服務流程。

9 . 双星毛巾為專業毛巾製造公司，為服務與維護顧客權益應當盡力完成顧客要求；我司理應保有拒絕服務的權利。

製作要求超過毛巾可製作範疇、反覆無法溝通配合、圖檔格式不符合製圖要求、圖檔經多次修改無法完稿或無法追加設計超出工時費用者等，及其他未舉例但已損害双星毛巾權益與聲譽之顧客，述拒絕提供服務。